Politique de retour

Politique de Retour

Chez Hessed, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

Conditions de Retour

• Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande.

• Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d’origine.

• Les articles en promotion ou en liquidation ne sont ni repris ni échangés.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

Procédure de Retour

1. Envoyez-nous un e-mail à hessed.wrld@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons l’adresse de retour.

3. Emballez soigneusement l’article et expédiez-le à l’adresse fournie.

4. Dès réception et validation de l’état du produit, nous procéderons au remboursement ou à l’échange, selon votre choix.

Remboursement

• Une fois votre retour validé, nous effectuerons le remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

• Nous ne remboursons pas les frais d’expédition initiaux.

Échanges

• Si vous souhaitez échanger un article, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions vérifier la disponibilité du produit souhaité.

📩 Pour toute question, contactez-nous à : hessed.wrld@gmail.com

Merci de votre confiance et de faire partie de la famille Hessed !